SOLUCIONES

Desarrollamos soluciones innovadoras para las organizaciones ayudando a nuestros clientes a enfrentar retos y responder a sus necesidades específicas. Impulsando el Crecimiento, Minimizando Riesgos y Optimizando Costos.


La academia aporta el rigor científico, las empresas ancla la visión empresarial e identificación de oportunidades, los Big Players tecnologías y conocimiento de punta y el Estado masificación y mitigación del riesgo.

SECTORES DE EXPERIENCIA

IMPACTO ORGANIZACIONAL

  • Segmentación Digital de clientes 

  • Gestión de Portafolio

  • Escucha al cliente 

  • Sistema de Integración y Análisis para

  • Medios Digitales

  • Cuidado por la vida - Riesgos laborales

  • Centro activo de gestión de marca ABC2

  • Formación  en Big Data y analítica para empresas

  • Arquitectura Analítica para empresas

IMPACTO FINANCIERO

  • Anonimización de datos sensibles

  • Análisis de textos de contacto con clientes para optimización de procesos de atención: Textolítica
    Turística - Medición de impacto del sector en temas económicos

  • Finanzas personales 

  • Comunidades Financieras - Riesgo

  • Operaciones inusuales - Modelo para identificar señales de riesgo 

  • Indicador de bienestar financiero

IMPACTO NACIONAL

  • Impuestos: Sobretasa a la gasolina

  • Impuestos: Delineación Urbana

  • Movilidad

  • Inversiones saneamiento Aguas

  • Proyecto Mincienciatón: modelo matemático y epidemiológico en atención a la emergencia por SARS-CoV-2 en Colombia

  • Portal web para la consulta y análisis de datos abiertos relacionados con la contratación pública

  • 7  Pruebas de Concepto -  CAF

  • Formación - Ciudadano de Datos 

PROYECTOS DE IMPACTO ORGANIZACIONAL

ESCUCHA AL CLIENTE

Reto

Determinar el nivel de satisfacción y las principales tendencias en el proceso de atención al cliente mediante el análisis de sentimientos de  información recopilada a través de procesos de gestión al cliente.

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Solución Alianza CAOBA

  1. Modelo de clasificación supervisado para identificación de motivo, submotivo, proceso y detalle para cada caso

  2. Modelo de identificación de tópicos para descubrimiento de nuevas categorías 

  3. Modelo de análisis de sentimientos para priorización de casos

  4. Tablero de control para consulta de resultados de modelos analíticos

Impacto en el Negocio

  1.  La reducción de tasas de error en la tarea de clasificación de casos reduce tiempos de reclasificación, proceso que puede tardar semanas

  2. Herramienta de capacitación efectiva para operadores de call center 

  3. Reducción de topologías de casos poco relevantes

Sistema de Integración y Análisis para Medios Digitales SIAMED

Reto

Crear una herramienta  para centralizar, estructurar, visualizar y gestionar la información que se recoge en diferentes fuentes.

Solución Alianza CAOBA

Disponer de herramientas que, mediante el empleo de técnicas de analítica descriptiva y predictiva, permitan desplegar y consolidar fuentes dispersas de información de terceros, con el objetivo de brindar datos que apoyen la toma de decisiones del “responsable de marca”.
 

Impacto en el Negocio

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  1. Información Centralizada para toda la empresa

  2. Detección y presentación de hallazgos

  3. Implementación de estrategias en diferentes áreas (comercial, financiera, gerencial)

CUIDADO POR LA VIDA

Reto

Crear conciencia del autocuidado y promover ambientes de trabajo seguros y saludables que contribuyan al bienestar y el equilibrio de los empleados.

Solución Alianza CAOBA

Creación de un modelo que permita predecir los accidentes laborales y enfermedades profesionales para que las áreas encargadas puedan realizar planes de acción, basadas en datos, que apunten a la disminución de la accidentalidad laboral y la preparación financiera para los gastos generados.

Impacto en el Negocio

Identificar y disminuir las causas de los accidentes laborales es el primer paso para un ambiente de trabajo seguro que impacta de manera positiva la productividad y el compromiso de los empleados con la organización.

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PROYECTOS DE IMPACTO FINANCIERO

Reducción del riesgo legal de la compañía de ser sancionada o multada como resultado del incumplimiento de normas de manejo de casos LA/FT. Reducción del riesgo reputacional.

Impacto en el Negocio

Creación de un prototipo para la detección de operaciones inusuales de clientes basados en reglas duras y en modelos analíticos desarrollados para diferentes tipos de inusualidades que los clientes pueden presentar.
 

Solución Alianza CAOBA

Identificar  operaciones inusuales y sospechosas relacionados con lavado de activos y financiación del terrorismo (LA/FT) realizadas por los clientes y proveedores asociados a la compañía.

Reto

IDENTIFICACIÓN Y GESTIÓN DE OPERACIONES INUSUALES

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PROYECTOS DE IMPACTO NACIONAL

IMPACTO DE LAS INVERSIONES EN EL SANEAMIENTO DE AGUAS

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Reto

Cuantificar de forma diferenciada el impacto de los proyectos de inversión del sector de agua potable y saneamiento básico, en la calidad de la prestación del servicio de agua. 

Solución Alianza CAOBA

Modelo para generar el Índice de impacto en la inversión y optimización para la asignación eficiente de recursos a un conjunto de municipios. 
“El monto de inversión puede impactar el indicador de calidad del agua (IRCA)”.

Los resultados de este proyecto permitieron que el cliente cuente hoy con herramientas de apoyo para la toma de decisiones relacionadas con la asignación eficiente de los recursos y la priorización de inversiones en proyectos relacionados con el suministro de agua potable y alcantarillado en Colombia. 

Impacto en el Negocio

La herramienta desarrollada contribuye tanto a la focalización de políticas de mitigación del riesgo de desnutrición para individuos y para territorios.

Impacto en el Negocio

Como resultado de este proyecto se estimó un puntaje de riesgo de sufrir desnutrición aguda para un total de 2 millones de niñas y niños en Colombia.

Solución Alianza CAOBA

Identificar el riesgo de desnutrición de niñas y niños en primera infancia y el impacto del COVID-19, mediante la construcción de un modelo predictivo basado en datos relevantes disponibles que apoye la toma de decisiones.

Reto

ANALÍTICA DE DATOS PARA ESTIMAR EL RIESGO DE DESNUTRICIÓN DE NIÑOS Y NIÑAS EN COLOMBIA, EN EL MARCO DE LA EMERGENCIA POR COVID-19

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ANALÍTICA EN IMPUESTOS

El proyecto de “Analítica en Impuestos”, tuvo como objetivo estimar la base gravable de los impuestos en Bogotá y calcular la probabilidad de incumplimiento. En su primera fase, se trabajó en los impuestos de sobretasa a la gasolina y delineación urbana.
La segunda fase se enfocó en el impuesto de ICA con tres entregables principales: una aplicación para el apoyo de visitas de auditoría, una aplicación para la detección de omisos y una aplicación para el estudio de estimación de la base gravable.
Las dos fases ya fueron finalizadas y los aplicativos webs están a la disposición de la Secretaría de Hacienda.

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ADACOP

Aplicación de técnicas de analítica para la ejecución de análisis sobre textos de comunicaciones con clientes (Chats, correos, Texto transcrito de mensajes de voz, entre otros), que permitan caracterizar e identificar la causa raíz de la comunicación, y poder tomar así acciones sobre estas. Esta herramienta mejora el flujo de comunicación entre las organizaciones con sus respectivos usuarios y clientes empleando medios digitales y liberando tiempo de sus asesores para realizar tareas de valor agregado.

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